Milyen gyorsan kapom kézhez a megrendelésem?
Raktárkészlet információ minden terméknél látható, ha saját raktáron lévő termékre munkanapon 11:00 óráig leadod a rendelésed, akkor nagy valószínűséggel már másnap ki is szállítja a futár a megadott címre.
Személyes átvétel van nálatok?
Igen, megrendelésed díjmentesen átveheted az irodánkban! Fizikai boltunk nincsen, így csak az előre megrendelt terméket tudod helyszínen átvenni és kifizetni.
Mennyi garancia - jótállás van a webáruházban szereplő termékekre?
A termékek leírásában külön fel van tüntetve a garancia idő hónapokban számolva, 12-36 hónap. Bruttó 10.000Ft feletti termék esetén külön garancia levelet mellékelünk a számla mellé, ezen kívül, akkor is állítunk ki garancia levelet, ha a termék értéke bruttó 10.000Ft alatti, de a rá vállalt garancia idő meghaladja a törvényileg meghatározott időt.
Meggondoltam magam, mégsincs szükségem a megrendelt termékre, visszaküldhetem?
Igen, semmi akadálya. 14 napon belül, indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ennek feltétele, hogy a termék hibátlan állapotban maradjon. További információt a jelenlegi jogszabályoknak megfelelő, automatikusan frissülő Fogyasztó Barát ÁSZF-ünkben találhatsz.
Elfogyott termékre lehet előrendelést leadni?
Előrendelést sajnos nem tudunk felvenni, csak azt tudjuk értékesíteni, ami készleten van a raktárunkban vagy a nagykereskedelmi raktárban. Az előrendelés tapasztalataink szerint mindig bizonytalan. Nagyon kellemetlen tud lenni, ha az ügyfél vár 1-2 hetet az előrendelt termékre és mégsem érkezik meg a beszállítótól vagy a gyártótól, ezért utólag le kell mondanunk. Ez fordítva is igaz, beszerezzük a kért terméket, de az ügyfél még sem kéri.
Milyen bizonylatot kapok vásárláskor?
Magyarországi cégként minden esetben 27%-os ÁFA tartalmú, névre szóló számlát állítunk ki. A számlát a megrendelt termékkel együtt dobozba vagy futártasakba helyezzük. Előfordulhat, hogy nem helyezhető biztonságosan a dobozba, ebben az esetben a termék dobozának külsejére ragasztjuk külön okmánytasakban.
A raktárban a már kiállított számla alapján készítik össze munkatársaink a megrendeléseket. A garancia érvényesítéséhez szükséged lehet rá, minden esetben őrizd meg legalább a garancia idő végéig.
