Barion Pixel Gyakori kérdések
Annak érdekében, hogy megkönnyítsük látogatóinknak a webáruház használatát, oldalunk cookie-kat használ. Weboldalunk böngészésével Ön beleegyezik, hogy számítógépén / mobil eszközén cookie-kat tároljunk. A cookie-khoz tartozó beállításokat a böngészőben lehet módosítani.

Valós raktárkészlet! Személyes átvétel! Gyors házhozszállítás!

Pontyhorgászok, ragadozó- és finomszerelékes horgászok webáruháza.

Kapcsolat

H-CS 09:00 - 16:00, P 09:00 - 14:00
Home Center Üzletközpont
1173 Bp, Csomafalva utca 1. D/8.
Telefonszám: +36 (30) 989-78-32
info@ravaszponty.hu

Akciós termékek


Gyakori kérdések
Gyakori kérdések


Ravasz Ponty GYIK


Milyen gyorsan kapom kézhez a megrendelésem?

Csak saját raktárkészletről értékesítünk, csak raktáron lévő termékeket. Ha munkanapon 11:00 óráig leadod a rendelésed, akkor nagy valószínűséggel már másnap ki is szállítja a futár a megadott címre.

Ha valami elfogyott, nincs készleten, akkor azt nem engedi a webáruház rendszerünk megrendelni.


Személyes átvétel van nálatok?

Igen, megrendelésed díjmentesen átveheted az irodánkban! Fizikai boltunk nincsen, így csak az előre megrendelt terméket tudod helyszínen átvenni és kifizetni.


Mennyi garancia - jótállás van a webáruházban szereplő termékekre?

A termékek leírásában külön fel van tüntetve a garancia idő hónapokban számolva, 12-36 hónap. Bruttó 10.000Ft feletti termék esetén külön garancia levelet mellékelünk a számla mellé, ezen kívül, akkor is állítunk ki garancia levelet, ha a termék értéke bruttó 10.000Ft alatti, de a rá vállalt garancia idő meghaladja a törvényileg meghatározott időt.


Meggondoltam magam, mégsincs szükségem a megrendelt termékre, visszaküldhetem?

Igen, semmi akadálya. 14 napon belül, indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ennek feltétele, hogy a termék hibátlan állapotban maradjon. További információt a jelenlegi jogszabályoknak megfelelő, automatikusan frissülő Fogyasztó Barát ÁSZF-ünkben találhatsz. 


Elfogyott termékre lehet előrendelést leadni?

Előrendelést sajnos nem tudunk felvenni, csak azt tudjuk értékesíteni, ami készleten van. Az előrendelés tapasztalataink szerint mindig bizonytalan. Nagyon kellemetlen tud lenni, ha az ügyfél vár 1-2 hetet az előrendelt termékre és mégsem érkezik meg a beszállítótól vagy a gyártótól, ezért utólag le kell mondanunk. Ez fordítva is igaz, beszerezzük a kért terméket, de az ügyfél még sem kéri. 


Milyen bizonylatot kapok vásárláskor?

Magyarországi cégként minden esetben 27%-os ÁFA tartalmú, névre szóló számlát állítunk ki. A számlát a megrendelt termékkel együtt dobozba vagy futártasakba helyezzük. Előfordulhat, hogy nem helyezhető biztonságosan a dobozba, ebben az esetben a termék dobozának külsejére ragasztjuk külön okmánytasakban. 

A raktárban a már kiállított számla alapján készítik össze munkatársaink a megrendeléseket. A garancia érvényesítéséhez szüksége lehet rá, minden esetben őrizd meg legalább a garancia idő végéig. 

Kapcsolat

H-CS 09:00 - 16:00, P 09:00 - 14:00

Cím: Home Center Üzletközpont

1173 Bp, Csomafalva utca 1. D/8.

E-mail cím: info@ravaszponty.hu

Telefonszám: +36 (30) 989-78-32

MzE1N